天天特价常见问题汇总

1、问：商品库存如何修改？

答：收到系统通知起,请将库存修改为报名时库存,活动期间,库存会被系统锁定，不能做任何增减操作。不同属性颜色的商品库存应设置总库存数为报名库存。库存可以有10%的上下浮动，但是不能超出活动规定范围。

2、问：系统提示活动价高于30天最低拍下价格如何处理？

答：活动价格一定要低于最近三十天拍下的最低价格，重新改价，提交

3、问：淘宝官方一审通过后，二审一定能通过吗？

  答：这个不一定的，系统会对初审通过的商品进行二审，由于卖家信用积分、动态评分、好评率、七天无理由服务、消保、“授”、“真”字、QS认证、黑名单、炒信等项目属于动态值，所有最终结果以二审时间为准。提交信息时可能符合要求，但如果二审时不达标也会被取消资格。

4、问：运费模板该怎么设置？

  答：选择卖家承担运费，全国包邮，包括港澳台等地区，一般港澳台地区很少买，有来买的，双方再协商运费，如果把港澳台加上运费，可能在二审的时候通不过。

5、问：没有及时设置全国包邮和标题前加天天特价，会取消资格吗？

　答：报名天天特价的商品必须全国包邮，如未在上活动前一天下午15点前设置好设置好包邮和标题前添加天天特价，系统会取消资格。

6、问：店铺各项要求都达标，为什么系统依然提示我的排名不好，未能通过审核？

  答：报名的商品虽然机审通过，但是由于各项评分在该类目和主题商品中没有竞争力，综合评分未达标，也会被取消资格。

7.问：主题活动和类目活动一样吗？

答：报名活动的时候，类目活动为系统默认勾选，主题活动需要商家可根据活动要求自行勾选，主题活动和类目活动会有不同要求。如果两项活动均符合资格，则会同时出现在两个展示区域；如果只通过主题活动，在活动当天出现在主题展示区域。

8.问：系统提示我的授权文件不合格，具体要提供什么授权文件？

答：非自有品牌，且无“授”字标或“真”字标的品牌商品需在报名信息填写页面上传品牌方授权文件原件，内容必须包括品牌授权方全称、被授权店铺全称及店铺链接、品牌方鲜章，不能用复印件及电子章。

9.问：系统提示我报名的商品出现了相似款，被取消活动资格，那我还能报名吗？

　答：活动当天或者三天内有相似款、同款产品，系统会取消资格。可以重新选择日期报名。

10.问：天天特价的商品排序是有规则的吗？怎么才能上首页？

  答：天天特价的商品是根据店铺经营状况、商品经营状况等各项维度综合评分，排名越靠前则综合评分越高，该商品的竞争力越强。同时，为了公平起见，在活动中，系统也会根据商品的售卖情况，进行实时的动态排序更换。

11.问：天天特价活动审核时间为多久？

答：天天特价活动有一审和二审，周期一般为3—6天，一审通过会最早会在活动前6天通知，最晚会在活动前3天进行通知。商家收到一审通过的消息后，必须在规定时间设置完成，系统会在上活动前前再次进行二审检查，如二审不通过会再次告知，通过则不会进行通知。

12.问：报名天天特价的商品，在成功上活动后，下次什么时候可以继续报名？

  答：如果审核通过且成功上活动，则需要在活动结束后第六天开始报名，例如，7月8日成功上了天天特价活动，则7月14日(及以后)可报名7月24日(及以后)的活动。

13.问：报名天天特价活动，看到有主题活动，这个与常规活动有什么区别？

答：天天特价新增主题活动报名，只有报名主题活动且符合常规活动要求的商品，才有机会展现在主题活动页面。即主题活动商品会同时在当天的常规活动以及主题页面中展示。

14.问：宝贝有不同的尺寸和属性，价格也不一样，能报名吗？

  答：淘宝对SKU商品实行统一价规则。允许商品存在不同SKU，但是必须为同一价格。

15.一审通过后，店铺该怎么装修以及悬挂活动图片？

  答：天天特价悬挂活动图片链接可以和老师要。